Es stellt sich die Fragestellung, ob Ihr Junge es bewusst geschlossen hat. Dennoch muss das Abonnement von Ihnen bei Vialogix von Ihnen auf aktive Weise beendet werden. Andernfalls wird der Kundenservice auch Ihnen helfen. Sollte Ihr Kind diesen Auftrag ohne Wissen Ihres Sohnes geschlossen haben, wird sich Vialogix auch über die Belastung des Betrags beschweren und Vialogix bitten, Ihnen den Nachweis zu erbringen, dass ein rechtsverbindlicher Auftrag geschlossen wurde.
Dann können Sie entweder den Kundendienst anrufen oder das Formular nutzen, um eine Rückbuchung / Rückerstattung zu beantragen.
Dann würde ich mich sofort mit Ihrem Dienstleister in Kontakt setzten, ihn dort festhalten und einen entsprechenden Blocksatz haben. Auch die meisten Dienstleister sind so entgegenkommend und erstatten den Preis ohne viel Gespräch - in meinem Falle jedenfalls war es so, als mir so etwas passierte. Rufen Sie die Telefonhotline Ihres Anbieters an und widersprechen Sie der Nachfrage, und richten Sie dort sofort ein Drittschloss ein, der Betreiber sollte Ihnen den Preis noch einmal gut schreiben. Wenn Sie nichts eingebucht haben, müssen Sie auch nichts stornieren. Das geschieht meist, wenn Sie versehentlich auf Anzeigen oder Schaltflächen klicken, ich war sehr kostspielig, 5 pro Kalenderwoche dann noch eine Jahrespause von 50?. nach 3-monatigem Duell habe ich es mit Aufwand und Anwälten, dies zu unterdrücken. hope it goes faster with you. viel GlÜck!
Jeden Donnerstag in der Wochentermine erhielt ich eine Mitteilung von vialogixSLR, sie berechnen 6,99 Euro vom Provider-Konto. Die Basis blockiert alles außer dem Spiel. Ich habe meinen Mobilfunkbetreiber bereits darüber in Kenntnis gesetzt und es wird keine weiteren Belastungen aus meinem Mobilfunkvertrag geben.
Die vialogix slr gab mir zwei Std. später die Nachricht, dass das Guthaben rückerstattet wird, kurz nachdem ich 4 SMS von der Base erhalten habe, dass 6.99 auf mein Bankkonto umgebucht worden war. Sie haben mir auch eine Einzugsermächtigung erteilt. Ihre Ansprechpartnerin ist Ihr Anbieter, der das Geldbetrag bei Ihnen einbucht.