Für die Verrechnung des Abonnements über die Mobilfunkrechnung ist die Docomo Digital, ehemals Net Mobile AG, zuständig. Streng genommen haben Sie kein Abonnement bei Docomo Digital geschlossen, sondern bei einem anderen Anbieter, der bei Docomo Digital einkauft. Wenn Sie der Rechnungsstellung widersprechen und Ihr Guthaben zurückfordern möchten, können Sie einen Brief an Docomo Digital senden.
Um zu kündigen, müssen Sie jedoch zunächst feststellen, bei welchem Provider Sie sich angemeldet haben. Für Informationen darüber, mit welchem Dritten der Kaufvertrag geschlossen wurde und zur Beendigung des Abonnements, kontaktieren Sie bitte die Net mobile AG oder den Docomo Digital Germany Customer Service per E-Mail oder telefonisch.
Telefax: Wenn Sie wissen, bei welchem Drittanbieter Sie sich angemeldet haben, können Sie die folgende Mustervorlage für Ihr Abmeldeformular verwenden. Liebe Kolleginnen und Kollegen, ich beende den Abonnementvertrag für die oben genannte Rufnummer rechtzeitig am __.__.__.20__. Bitten Sie Docomo Digital Deutschland, von der Abrechnung über meine Mobilfunkrechnung abzusehen, sobald die Stornierung wirksam wird.
Wir bitten Sie, diese Beendigung des Vertrages in schriftlicher Form zu unterzeichnen. Herzlichen Dank und herzliche Grüsse, Foto: © Docomo Digital Deutschland.
Wenn Sie auf Ihrer Mobilfunkrechnung eine Rechnung der net Mobile AG finden, sollten Sie rasch reagieren und den von Ihnen unbeabsichtigt mit der net Mobile AG geschlossenen Mietvertrag zu kündigen versuchs. Sollten Sie aus Versehen ein Abo bei einem Drittanbieter erworben haben, sollten Sie zunächst bei der net Mobile AG abmelden. Es kann jedoch vorkommen, dass Sie in einigen FÃ?llen die Stornierung des Vertrages mit dem Drittanbieter vornimmt.
Wenden Sie sich an die net Mobile AG für weitere Informationen. Weil Sie in der Regel einen Mietvertrag mit einem Drittprovider abschliessen und die net Mobile AG nur als Abrechnungsstelle fungiert, müssen Sie in diesem Falle unmittelbar mit dem Provider kündigen. Erkundigen Sie sich bei der net Mobile AG bei welchem Provider Sie die Stornierung vornehmen müssen. Anbieten Sie die so genannte Drittanbieter-Sperre.