Live Chat website

24 Unterstützungstools für Live-Chats zur Einbettung in Webseiten

Liveschwätzchen, die in die Website integriert sind, bringen einige Vorzüge: Sie sind in die Website integriert: Ein Live-Chat bietet den Besuchern die Gelegenheit, in einem Gastbeitrag Start-up-Guide: 11 Tips zur Erhöhung der Konversionsrate unmittelbar und in Realzeit mit dem jeweiligen Unternehmens zu sprechen und damit die Konversionsrate zu erhöhen, wie Valentin Drießen in seinem Gastbeitrag hervorhebt. So erhält der Kundin oder dem Konsumenten umgehend Antworten auf seine Frage, ohne Wartezeit wie bei E-Mails und ohne Zeit mit Begrüßungen oder anderen Förmlichkeiten verbringen zu müssen - in einem Chat kommt man ganz unkompliziert auf den Punkt.

Die Kunden fühlen sich wahrgenommen und ernst genommen, wenn das Untenehmen unmittelbar für sie da ist. Über den Chat können Verknüpfungen und Menüführung schnell und unkompliziert getauscht werden - oft unkompliziert als per E-Mail oder sogar per Handy. Sie können als Operator des Live-Chats diesen auch ausschalten - das Chatfenster verwandelt sich dann umgehend in ein E-Mail-Kontaktformular.

Vor allem kleine Firmen können keinen 24/7-Support anbieten. Jedes Untenehmen kann leicht die Chat-Ratschläge durch Auswertung der Chat-Protokolle nachprüfen. Die Live-Chat-Beratung hat aber auch Nachteile: Zugleich übt der Nutzen der kurzen Reaktionszeiten auch einen gewissen Anpassungsdruck auf das Untenehmen aus, um den Ärger derjenigen zu vermeiden, die beim Chatten lediglich eine unmittelbare Antwort erwartet haben.

Vor allem in kleinen Betrieben, die kein explizites Supportpersonal haben, kann der Geschwindigkeitsdruck von Live-Chats dazu führen, dass Sie permanent aus anderen Jobs gerissen werden. Da der Live-Chat nur ein Teil einer ganzen Reihe von Customer-Service-2. 0-Tools ist, sollte dieser SaaS-Service für diejenigen von Interesse sein, die ihr komplettes CRM aus einer einzigen Quelle wissen wollen.

Den Live-Chat können Sie auch als eigenständigen Service nutzen, die Kosten liegen bei 69 US-Dollar pro Monat für 30 Gespräche. AuÃ?erdem liegen die Einstiegspreise bei 599 US$ pro Jahr - natÃ?rlich nach oben. Im Vergleich zu den Wettbewerbern also steil und in Eile habe ich nicht herausgefunden, was diese überhöhten Tarife ausmacht.

Live-Chat, Video-Chat und Helpdesk sowie Kontaktaufnahme über soziale Netzwerke möglich, aber laut ChatsToolTester negative Kundenrückmeldungen; kostenlose Preisgestaltung für max. 30 Chats pro Tag bis max. 24,99 UNS. Schlicht und übersichtlich gestaltet. Preis ab 3,20 US$ pro Kalendermonat, z. Zt. auf 1,90 US$ gesenkt. 14 Tage kostenlose Testmöglichkeit.

Der Preis ist abhängig von der Zahl der Betreiber und beginnt bei 19 US$ mit 2 Betreibern und einer monatlichen Zahlung. Verschiedene Webseiten können mit einem Live-Chat ausgerüstet werden. In den Chaträumen ist es komfortabel: Der Gast wird mit Ton angesagt, Gespräche können problemlos zwischen den Betreibern ausgetauscht werden. Leicht zu integrieren und in jede Website einpassungsfähig.

Der Small Business ist ab 39,90 EUR pro Kalendermonat erhältlich, die Tarife für'Enterprise' nur auf Nachfrage. Kajako offeriert Live-Chat-Service im'Engage'-Paket für 24 US$ oder im'Fusion'-Paket für 39 US$ - beide Preisangaben sind pro Kalendermonat mit Jahreszahlung. Der Internetauftritt stellt sich in frischer Farbe dar und stellt die einzelnen Funktionen anschaulich dar.

Beginnt mit einem Preis von 5 EUR pro Jahr. Ausnahmsweise noch einmal ein Gratisangebot - Live! Mit Zilla ist es möglich: Für einen Bediener ist es kostenlos. Und wer mehr will, erwirbt die Technologie und bezahlt sie nur einmal - die Tarife beginnen bei 140 EUR für 2 Bediener. Ab 9,99 US$ mit Monatszahlung.

Kostet ab 36 US$ pro Kalendermonat und Benutzer, aber auch mit dem geringsten Angebot ist eine unbeschränkte Zahl von Chat möglich.