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Abbrechen von eDates: Ich erkläre Ihnen, warum und wie Ihr Rücktritt funktioniert. Das Online-Datingportal eDates wurde 2011 gestartet und wird von der Firma Bee Beauty bei München betreut. Sie können die kostenfreie Teilnahme per E-Mail, Formular oder Telefax aufheben. Anders verhält es sich bei einer bezahlten Mitgliedschaft:

Er kann nicht in elektronischer Form beendet werden, eDates bedarf der schriftlichen Einwilligung. Eine Entscheidung gegen die Partnerbörse hat ergeben, dass die Verweigerung einer Benachrichtigung per E-Mail die betroffenen Kundinnen und Kunden unzumutbar benachteiligt und die betroffene Bestimmung in den AGB von ELITE-Partner für nicht zulässig erachtet. Viele Stornierungen gehen, soweit wir das sagen können, ohne Probleme vonstatten.

Die Stornierung "nicht angekommen" oder eDates nimmt das Übertragungsprotokoll nicht als Nachweis der Stornierung an. Außerdem kritisiert eDates die Signatur mitunter. Überraschend ist, wie eDates dies erkennt: Denn wer sich bei eDates registriert und eine bezahlte Teilnahme unterzeichnet, schließt keinen Kaufvertrag von Amts wegen ab. Falls Sie sich von eDates abmelden möchten, müssen Sie auch eine ungewöhnliche Menge an Informationen angeben:

Sie müssen bei Ihrer Abmeldung bei keinem Vergleichsanbieter so viele Auskünfte erteilen. Aus diesem Grund gehört eDates zu den Top 10 der schlimmsten Provider im Kündigungscheck. Der bezahlte Mitgliedsbeitrag hat eine Ankündigungsfrist von 10 Kalenderwochen zum Ende des Vertrages. Versäumen Sie die Deadline, wird Ihre Teilnahme um den selben Termin erneuert.

Sollten auch Sie Schwierigkeiten mit Ihrer eDates-Terminierung haben, wenden Sie sich an unseren Kundendienst, wir werden Ihnen weiterhelfen! Sie können Ihre Teilnahme bis zu 14 Tage nach der Registrierung bei eDates kündigen. Auf diese Weise kommen Sie auch rasch aus der EU. Schreiben Sie eine E-Mail oder einen Brief an eDates.

Ob es bei diesen Providern leicht ist zu stornieren, welche Störungen auftauchen können und wie Benutzer ihre Stornierung rasch und unkompliziert vornehmen können, erfahren Sie hier. Es wird nur über die Erfahrung berichtet, die unsere Kundschaft und unser Kundendienst mit dem Provider gemacht haben. Sie hat die Bestimmung in den eDates AGB, die eine Beendigung per E-Mail untersagt, ungültig gemacht. eDates darf diese oder eine Bestimmung mit ähnlichen Inhalten nicht mehr nutzen.

Wir werden Sie darüber auf dem neuesten Stand der Stornobedingungen bei eDates informieren! Aktualisierung: (14.4. 2015): Da eDates nun die Terminierung per E-Mail zulässt, aber die Terminierung per Telefax nicht mehr zulässt, haben wir die Nummer von unserer Webseite übernommen und verzichten auf das Angebot, ein Telefax für das eDates-Kündigungsschreiben zu versenden.

Selbstverständlich können Sie auch nach wie vor unseren vorformulierten Newsletter verwenden und selbst per E-Mail oder Post an eDates senden. Sie können eDates nicht mehr per Telefax stornieren, aber Sie können unser Stornierungsschreiben trotzdem kostenfrei ausfüllen. Drucken Sie es aus und senden Sie es per Post an eDates. Der Hauptverband der deutschen Verbraucherzentralen (vzbv) hat gegen eine irreführende AGB-Klausel der Online-Partnervermittlung eDates Klage eingereicht und hat, wie das Online-Magazin Golem berichtet, Recht erlangt.

Die Entscheidung ist noch nicht rechtsverbindlich, soll aber die Beendigung der Zugehörigkeit in Zukunft erleichtern. Bei der Einzelbörse eDates. de ist eine fristlose Anzeige "in rechtlich vorgeschriebener "elektronischer Form" z.B. per E-Mail" erforderlich. Zugleich ist eine Beendigung in schriftlicher Form nicht möglich, so dass das Beendigungsschreiben persönlich unterzeichnet werden muss. Ein Rücktritt per E-Mail ist daher nur mit vertretbarem Kostenaufwand möglich.

Wie das Landgericht München feststellte, verstieß die Bestimmung gegen das Transparenzerfordernis, der Wortlaut sei unklar und ungenau, weil eine E-Mail nicht ausreiche. Die Online-Rechtszeitschrift LTO betont, dass die unklaren Formulierungen von eDates nur allzu leicht zu ungewollten Verlängerungen von Verträgen führe. Eine Kündigung, die über die gesetzliche Form hinausgeht, kann nicht erforderlich sein.

Bedauerlicherweise heisst das nicht, dass Sie in der Zukunft per E-Mail abbestellen können. Das heisst nur, dass die Bestimmung geklärt werden muss.