Wenn Sie in unserem E-Portal My Health angemeldet sind, können Sie uns Ihre Rechnung auch online zusenden, was Ihnen Zeit und Porto spart.
Wenn Sie in unserem E-Portal My Health angemeldet sind, können Sie uns Ihre Rechnung auch online zusenden, was Ihnen Zeit und Porto spart. Sie können über My Health auch nachvollziehen, welchen Stand die Verarbeitung hat und bekommen Ihren Leistungsausweis ebenfalls unmittelbar über das Portal und die Applikation. Weiterführende Infos zum Portal und zur Applikation My Health gibt es unter www.AXA. de / meine-gesundheit und in unseren Infos zum Portal My Health by AXA (PDF 670 KB).
Apropos: Über unser geschützte e-Portal und die My Health-Applikation können Sie Ihre Versicherungsfragen online managen. Wenn Sie uns Ihre Rechnung online zusenden, bekommen Sie unsere Leistungsrechnungen auch gleich über das E-Portal und die Applikation. Würden Sie uns Ihre Rechnung lieber per Post oder Telefax zusenden? Sie können hier das Rückerstattungsformular downloaden und gleich hier eintragen.
Die vorgelegten Fakturen werden von uns auf der Grundlage des gesicherten Tarifs geprüft. Diese Dokumente brauchen wir, um überprüfen zu können, ob die vorgelegten Rechungen rückerstattungsfähig sind. Bei der Privatkrankenversicherung ist die Versicherungsnehmerin im Zusammenhang mit der Ambulanzbehandlung Vertragspartnerin eines Mediziners, nicht der Krankenkasse - daher können wir den Hausarzt nicht unmittelbar kontaktieren.
Es ist uns ein Anliegen, dass die Leistungsrechnungen für Sie jederzeit einsehbar sind. In Ihrer Leistungsrechnung zeigen wir Ihnen alle Rechnungssummen, alle Dienstleistungsbeträge und deren Unterschiede - z.B. durch einen Selbstbehalt oder eine vereinbarte Maximalvergütung - im Detail. Wir wollen es Ihnen in Zukunft leichter machen, Ihre persönliche Leistungsaussage zu deuten.