Noreply Chat

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Wie funktioniert die Echtzeit Chat Suite?

Als umfassende und technologisch äußerst vielseitige Unternehmens-Chatsoftware bietet die Echtzeit-Chatsuite Realpersonal® eine Vielzahl von Möglichkeiten. Aufgrund der großen Zahl von Zusatzmodulen können Sie die Reale Chatsoftware je nach Anwendungsfall in DEINE Reale Chatsoftware verwandeln! Durch Support und Präqualifikation kann ein Chatterbot den Live-Chat auf die nächsthöhere Ebene bringen und die Zufriedenheit der Kunden und die Effektivität des Contact Centers deutlich erhöhen.

Über das Betriebssystem des Echtzeit-Chatbots verfügt der Roboter über Kommunikationswege wie Website, Handy, WhatsApp und Facebook-Messenger. Es wird als virtuellem Agenten verwendet und über das Chatbot-Betriebssystem kontrolliert. Der Vorteil kann spezifisch mit dem Berichtswesen der Reality® Chat Suite ausgewertet werden. Für die heutige Nachrichtenübermittlung per Kurier bietet die Echtzeit-Chat-Suite verschiedene Sichten.

Durch die Einbindung von Facebooks Messenger in die Reality® Chat Suite können Sie Facebooks Anfragen gleichzeitig zu allen anderen Channels verwalten und abarbeiten. Der Abfrage kann die richtige Mannschaft zugewiesen werden und Verfügbarkeitskontrollen, Textmodule, Kategorienklassifizierungen, Weiterleitungen der zweiten Ebene und ein umfassendes Berichtswesen gewährleisten eine effektive und optimale Kundenzufriedenheit.

Weiterführende Funktionen von Realperson®: Wenn Sie mehr darüber wissen möchten, kontaktieren Sie uns bitte!

Allgemeines Informationsmaterial

Bitten Sie jemanden, Ihnen eine Arbeits-Chat-Nachricht an Ihre E-Mail-Adresse zu senden. Entfernen Sie die E-Mail-Adresse. Auch wenn Sie Ihre Kopien einer Arbeits-Chat-Nachricht gelöscht haben, kann diese Handlung nicht zurückgenommen werden. ¿Wie kann ich einen Work-Chat-Nachrichten-Thread ausblenden? Windows und Mac: Öffnen Sie Ihre Liste der Arbeits-Chat-Nachrichten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Nachrichten-Thread, den Sie entfernen möchten, und wählen Sie dann Chat aus. Sie können die Option Chat aus. 1: Apple iTouch, Apple iTouch und Apple iTerm. 1: Tippen Sie auf dem Home-Bildschirm auf die Taste Arbeits-Chat.

Wischen Sie den Nachrichten-Thread, den Sie entfernen möchten, nach rechts ab und tippen Sie dann auf Delete. Android: Tippen Sie im Kontextmenü auf die Taste "Work Chat" (Sprechblase mit Pfeil). Tippen und halten Sie den Nachrichten-Thread, den Sie entfernen möchten. Wählen Sie dann Chat aus. Wählen Sie aus dem Menu die Taste "Work Chat" (Blase mit Pfeil).

Zeigen Sie mit der Maus auf den Nachrichten-Thread, den Sie entfernen möchten, und klicken Sie dann auf die Taste Trash. Sie können die Anmerkungen jedoch immer noch einsehen, wenn sie aus einem Notebook stammen, das jemand mit Ihnen geteilt hat. Darf ich meine Arbeits-Chat-Nachrichten absichern? Derzeit gibt es jedoch keine Möglichkeiten, individuelle Arbeits-Chat-Nachrichten zu speichern oder zu speichern.

Darf ich Einladungs-E-Mails von Arbeits-Chats an eine andere Personen senden? Darf ich mit jemandem plaudern, ohne eine Nachricht zu veröffentlichen? Das Öffnen eines neuen Chats hängt vom jeweiligen Endgerät ab: Windows und Mac: Wählen Sie "Work Chat" in der Sidebar. Klicken Sie dann auf die Taste +Neuer Chat oben in der Meldeliste. iPhone, IPAD und IPTouch: Tippen Sie auf dem Home-Bildschirm auf die Schaltfl??che Work Chat (Blase mit Pfeil).

Tippen Sie dann auf die Taste +. Android: Tippen Sie im Kontextmenü auf die Taste "Work Chat" (Sprechblase mit Pfeil). Tippen Sie dann auf die Taste +. Wählen Sie aus dem Menu die Taste "Work Chat" (Blase mit Pfeil). Klicken Sie dann im sich nun eröffnenden Menu auf die Taste "Chat starten" (Sprechblase mit Pfeil). Bei jedem neuen Chat wird ein Counter angezeigt.

Falls du nicht eingeloggt bist, musst du dich einloggen, bevor du einen Chat sehen kannst. Darf ich dem Chat Beteiligte zufügen oder zuweisen? Nein, wenn Sie versuchen, eine neue Personen zum Chat hinzuzufügen, in dem Sie versuchen, wird in diesem Fall eine neue Chat eingerichtet, um die Daten vertraulich zu halten. Um jemanden zu löschen, musst du einen neuen Chat einrichten.

Starten Sie wie gewohnt einen neuen Chat und geben Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer* der Kontaktperson, mit der Sie chatten möchten, in das Eingabefeld "Name oder E-Mail-Adresse eingeben" ein. Sie müssen sich keine Gedanken darüber machen, ob eine E-Mail-Adresse mit dem Benutzerkonto des Chat-Empfängers verbunden ist oder nicht. ¿Wie kann ich eine Nachricht im Arbeits-Chat freigeben?

Wählen Sie eine Note in der Notebookliste aus und klicken Sie auf Teilen oder ziehen Sie Noten aus der Notebookliste in den Chat. Wählen Sie eine Note in der Notebookliste aus und tippen Sie auf die Schaltfläche Work Chat (Blase mit Pfeil). Darf ich meine Anmerkungen mit mehreren Leuten teilen? Teilen Sie eine Nachricht wie gewohnt, als ob Sie sie mit jemandem im Arbeits-Chat teilen würden.

Dann lade mehrere Leute zum Chat ein. Wenn du auf "Senden" drückst und die Leute deine Chat-Einladung annehmen, werden sie die Nachricht ansehen, die du mit ihnen geteilt hast. Anmerkung: Wenn Sie Anmerkungen mit mehreren Teilnehmern in einem Chat teilen, kann jeder, mit dem Sie die Anmerkung geteilt haben, an dem Chat teilhaben.

Der eingeladene Teilnehmer erhält eine E-Mail mit einem Verweis, um Ihre Nachricht in seinem Browser anzuzeigen. ¿Wie kann ich eine Nachricht sehen, die mit mir in einem Chat geteilt wurde? Tippen Sie auf dem Home-Bildschirm (Mobile Geräte) oder in der Computer-Sidebar auf den Menüeintrag Work Chat. Finde den Chat der gemeinsamen Nachricht.

Scrollen Sie durch den Chat, um die gemeinsame Note zu suchen. Such sie dir zum Anschauen aus. Beeinträchtigen die Zugriffsberechtigungen für eine Nachricht, die ich mit jemandem geteilt habe, die Zugriffsberechtigungen des Notebooks, das die Nachricht enthält? Sie sollten die höchstmögliche Berechtigungsstufe für das Notebook und das Notebook selbst einrichten.

Auch wenn Sie eine Nachricht mit der Erlaubnis zum "Bearbeiten und Einladen" mit jemandem teilen und diese Nachricht sich in einem Notebook mit der einzigen Lesegenehmigung für die betreffende Personen befinden, kann dieser Benutzer diese Nachricht trotzdem ändern und mit anderen teilen. Im Arbeits-Chat können Hinweisberechtigungen erteilt oder verlängert, aber nicht beschränkt werden.

Auch wenn Sie beim Teilen einer Nachricht in einem Chat Zugriffsrechte festlegen, können Sie nur die Zugriffsberechtigung des Benutzers von "Leseberechtigung" auf "Berechtigung bearbeiten" umstellen. Nicht von "Berechtigung bearbeiten" auf "Leseberechtigung". Darf ich Rechte für Anmerkungen, die ich im Arbeits-Chat geteilt habe, ändern oder aufheben?

Falls Sie Bearbeitungs- und Einladungsrechte für ein Notebook haben, das die Note beinhaltet, müssen Sie die Note auf einem Desktop- oder Mobilclient aufklappen, um die Berechtigungsebenen zu verändern oder die gemeinsame Nutzung ganz einzustellen. Inwiefern kann ich die Weitergabe einer Nachricht unterbinden? Wenn Sie die gemeinsame Nutzung einer Note unterbinden möchten, rufen Sie die Note auf und führen Sie dann die folgenden Schritte aus::

Windows: Gehen Sie zu Note > Share > Share > Share Note... und klicken Sie auf die Taste "Disable" im Share Link-Bereich. Wählen Sie im Menü Anmerkung > Teilen > Anmerkung teilen...., klicken Sie auf den Pfeil nach unten rechts neben den Benutzern, für die Sie die Weitergabe der Anmerkung rückgängig machen möchten, und wählen Sie dann Zugang rückgängig machen. macOS: Wählen Sie Anmerkung > Weitere Freigabemöglichkeiten > Öffentliche Linkübertragung stoppen.

Wählen Sie Hinweis > Weitere Freigabeeinstellungen > Zugriffsrechte..... und wählen Sie dann das "X" neben dem Empfänger, für den Sie die Note entsperren möchten. Sie können auf die Schaltfläche Info (i) tippen, dann auf Notizrechte tippen, auf den Name oder die E-Mail-Adresse von dem Empfänger tippen, für den Sie die Note nicht mehr teilen möchten, und dann auf Weitergeben tippen (oder auf Weitergeben für alle beenden).

Inwiefern kann ich die Weitergabe einer Nachricht unterbinden? Um die gemeinsame Nutzung eines Notebooks zu beenden: Windows: Klicken Sie zunächst mit der rechten Maustaste auf ein Notebook in der Liste der Notebooks und wählen Sie im Menü Notebook teilen.... aus. Klicken Sie dann auf den Verweis "Berechtigungen für Notebook ändern" und dann auf das "X" neben dem Benutzernamen, für den Sie die Berechtigung des Notebooks entziehen möchten. MacOS: Klicken Sie zuerst mit der rechten Maustaste auf ein Notebook in der Notebookliste und wählen Sie den Menüpunkt Berechtigung Ändern.... oder Notebookberechtigungen handhaben....

Klicken Sie dann auf das "X" neben dem Benutzernamen, für den Sie das Notebook entsperren möchten. Klicken Sie in der Notebookliste auf Edit, dann auf die Info-Taste (i), Notenberechtigungen, den Nicknamen oder die E-Mail-Adresse des Benutzers, für den Sie das Notebook nicht mehr freigeben möchten, und tippen Sie dann auf Finish sharing.

Android: Öffnen Sie das Notebook, tippen Sie auf das Optionenmenü (Dreipunkt-Taste), dann auf Teilen tippen, auf den Name oder die E-Mail-Adresse der Empfängerin, für die Sie das Notebook nicht mehr freigeben möchten, und dann auf Teilen fertig. Darf ich eine Nachricht über einen öffentlich zugänglichen Verweis weitergeben? Falls Sie ein Notebook besitzen oder die Berechtigung haben, ein gemeinsames oder geschäftliches Notebook zu verwenden, können Sie in diesem Notebook Anmerkungen austauschen, indem Sie in den Freigabemöglichkeiten "Öffentlichen Verweis kopieren" oder "Notebook teilen...." wählen.

Darf ich eine Nachricht per E-Mail weitergeben, ohne Work Chat zu verwenden? Mit der Funktion E-Mail-Notiz können Sie eine Nachricht per E-Mail ausgeben. Ihre Nachricht wird in Form von Texten in die E-Mail-Nachricht eingelesen. Sie können diese Vorgehensweise nutzen, wenn Sie nicht möchten, dass andere Leute Updates empfangen, oder wenn es Ihnen gleichgültig ist, ob sie diese an andere weitergeben.

Dieses Feature haben wir weniger bekannt gemacht, da Work Chat es Empfänger erlaubt, eine geteilte Nachricht zu editieren und mit anderen zu teilen. In gemeinsamen Aufzeichnungen erkenne ich die Gesichtszüge von Menschen. Sie können das Profilfoto von bis zu drei gleichzeitig anwesenden Menschen betrachten. Sind mehr als drei Teilnehmer gleichzeitig vorhanden, wird entweder die Taste Work Chat (mobile Geräte) oder eine Taste mit der Personenanzahl in der Note (Desktop) angezeigt.

Du kannst darauf klicken oder tippen, um alle Leute zu sehen. Sie können einen Chat mit diesen Leuten beginnen, indem Sie auf das Profilbild klicken oder es eingeben. Weshalb bekomme ich keine Einladungsemails für den Work Chat? Das Einladungsschreiben wird von einer Person nur alle 30 Tage verschickt, also öffnen Sie den Chat über die Originaleinladung.

Ich bekomme keine Benachrichtigungen über Meldungen im Arbeits-Chat.