Handyabo Vergleich

Wingo, MS-Budget oder Swisscom? Dies sind die besten (und schlimmsten) Anbieter von Mobilfunkabonnements - Digital - Wissen

Die Schweiz ist mit ihren Mobilfunkanbietern im Allgemeinen glücklich, aber die Differenzen sind gross. Das ist das Fazit des Online-Vergleichsdienstes Moneyland, der eine Repräsentativbefragung zur Befriedigung der Schweizerinnen und Schweizern mit ihren Mobilfunk- und Abonnementanbietern in Auftrag gibt. Die Kunden für Handy-Abonnements sind mit der preiswerten Marke Wingo von Swisscom sehr glücklich. Wingo erzielte mit 8,8 von 10 möglichen Testpunkten die mit Abstand höchste Punktzahl aller Provider, vor allem im für viele wichtigen Bereich - dem mobilen Internetzugang und dem Datenaufkommen.

In der Gesamtwertung gaben die Teilnehmer Wingo eine Punktzahl von 8,3 von höchstens 10 Zählern. Direkt dahinter liegen Yallo (die Low-Cost-Marke von Sunrise) und die Firma selbst. Zu den unzufriedenen Abnehmern gehören vor allem Lykamobile und Lebara. Die Swisscom-Kundschaft ist mit der Anrufqualität und der Netzwerkabdeckung sehr glücklich. Mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Ankündigungsfrist sind die Kundinnen und -kundinnen des marktführenden Unternehmens weniger glücklich.

Mit der Qualität der Anrufe, der Abrechnungen und der allgemeinen Kundenzufriedenheit sind die Kundschaft von Sunday am meisten zufrieden. So sind die Kundschaft von Sunrise mit dem Thema Routingbetrieb, der Verfügbarkeit des Kundenservice und dem Kundenservice im Allgemeinen sehr unzufrieden. Die Salzkunden sind mit der Anrufqualität, dem mobilem Internetzugang und dem Preis-Leistungsverhältnis am besten zufrieden. Sie sind mit dem Rolling und der Ankündigungsfrist sehr unzufrieden.

Mit der Anrufqualität (8 von 10 Punkten), der Netzwerkqualität und der Netzwerkabdeckung über alle Provider hinweg sind die meisten Verbraucher zufrieden. Die Unzufriedenheit der Verbraucher mit dem Thema ³eRoaming³c (nur 5,5 von 10 Punkten), der Verfügbarkeit des Kundenservice und der Ankündigungsfrist ist groß. "â??Die 19- bis 25-JÃ?hrigen beurteilen ihre Mobilfunkanbieter generell höher als die anderen Altersgruppenâ??, so Moneyland.

In dieser Altersgruppe lag die Durchschnittszufriedenheit über alle Leistungserbringer und Gesichtspunkte bei 6,6 von 10 Jahren. Die Gesamtzufriedenheit der Bevölkerung beträgt 7,4 Punkte. "Jüngere Verbraucher benutzen ihr Handy sehr stark. Deshalb ist es ein schlimmes Signal, dass die Jungs mit ihrem Mobilfunkanbieter weniger glücklich sind", sagt Ralf Beyeler, Telekommunikationsexperte beim Vergleichsservice Moneyland.

Der Vergleichsservice Moneyland präsentierte anfangs Sept. seinen neuen Handy-Abonnement-Suchrechner. Nach eigener Aussage umfasst der Vergleich alle wichtigen schweizerischen Mobilfunkabonnements, Prepaid-Angebote, Dateipakete und Optionspakete. Die Vergleichsrechnung schlägt Ihnen für das Nutzungs-verhalten in der Regel die jeweils besten zusätzlichen Möglichkeiten (Roaming, Dateipakete, etc.) vor.